Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung der SEEKTOOL Website sowie für alle Käufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei SEEKTOOL stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1. Unternehmensinformationen

Diese Website wird betrieben von:

Firmenname: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Marke: SEEKTOOL
Registrierungsnummer: 751312358
Geschäftsadresse: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG
E-Mail des Kundenservice: support@seektool.com

In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich „SEEKTOOL“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED.

„Sie“ und „Kunde“ beziehen sich auf die Person, die diese Website nutzt oder eine Bestellung über unseren Shop aufgibt.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für:

• Ihre Nutzung der SEEKTOOL Website
• Alle Angebote, Produktseiten und Aktionen auf unserer Website
• Bestellungen über unseren Online-Shop
• Kundenservice, Lieferung, Rückgaben und Kundendienst im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung

Wenn eine bestimmte Produktseite, Aktion, Versandrichtlinie, Rückgaberichtlinie oder Garantierichtlinie zusätzliche Bedingungen enthält, gelten diese ebenfalls.

Wenn ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und einer bestimmten auf unserer Website angezeigten Richtlinie besteht, gilt die Richtlinie, die dem Kunden klarere oder spezifischere Rechte einräumt.

3. Produktinformationen und Angebote

Wir bemühen uns, alle Produkte, Preise, Spezifikationen und Verfügbarkeiten so genau wie möglich darzustellen.

Produktinformationen können Folgendes umfassen:

• Produktmerkmale und Spezifikationen
• Enthaltenes Zubehör
• Produktbilder und Videos
• Preise und Aktionsangebote
• Versand- und Lieferinformationen
• Garantie- oder Kundendienstdetails, sofern zutreffend

Bitte beachten Sie:

• Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung.
• Tatsächliche Produktfarbe, Verpackung oder Zubehör können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Produktionsänderungen oder Produktverbesserungen leicht abweichen.
• Wir können Produktinformationen, Preise, Aktionen oder Verfügbarkeiten von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt ist, nur bei begrenztem Lagerbestand gilt oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies auf der entsprechenden Seite angegeben.

4. Preise, Steuern und Gebühren

Alle auf unserer Website angezeigten Preise werden in der für Ihren Markt oder die ausgewählte Checkout-Region verfügbaren Währung angezeigt.

Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültige Betrag, den Sie bezahlen.

Das bedeutet:

• Standardversandkosten sind enthalten, wenn kostenloser Versand angeboten wird
• Anwendbare Steuern sind enthalten
• Einfuhrzölle sind enthalten, sofern zutreffend
• Zollabfertigungsgebühren sind enthalten, sofern zutreffend
• Nach dem Checkout werden keine versteckten lieferbezogenen Gebühren berechnet

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung müssen Sie keine zusätzlichen Steuern, Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren oder lieferbezogenen Kosten bezahlen, um Ihr Paket zu erhalten.

Falls ein Versanddienstleister oder eine Zollstelle Sie wegen zusätzlicher lieferbezogener Gebühren kontaktiert, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seektool.com, bevor Sie eine Zahlung leisten. Wir helfen Ihnen, den Fall zu prüfen und zu klären.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler, Tippfehler oder Systemfehler zu korrigieren. Wenn ein falscher Preis angezeigt wird und Ihre Bestellung betroffen ist, kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich und bieten eine angemessene Lösung an, z. B. die Bestätigung des korrigierten Preises oder die Stornierung und Rückerstattung der Bestellung.

5. Bestellung aufgeben

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts ab.

Eine Bestellung gilt als angenommen, sobald wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden oder mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig:

• Ausgewähltes Produkt
• Menge
• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdetails

Sie sind dafür verantwortlich, dass die beim Checkout angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind.

Wir können eine Bestellung ablehnen, stornieren oder erstatten, wenn:

• Das Produkt nicht verfügbar ist
• Die Zahlung nicht verifiziert werden kann
• Die Lieferadresse unvollständig ist oder nicht unterstützt wird
• Die Bestellung betrügerisch oder unbefugt erscheint
• Ein offensichtlicher Preis-, Lager- oder Systemfehler vorliegt

Wenn wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Zahlung

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Checkouts erforderlich.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt. Je nach Region können dazu Kreditkarte, Debitkarte, PayPal oder andere unterstützte Zahlungsoptionen gehören.

Wir verwenden sichere Zahlungsabwicklungsmethoden, um Ihre Transaktionsdaten zu schützen.

Sie müssen sicherstellen, dass:

• Sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind
• Die angegebenen Zahlungsdetails korrekt sind
• Ausreichende Mittel oder ein ausreichender Kreditrahmen für die Transaktion verfügbar sind

Wenn die Zahlung abgelehnt wird oder nicht verifiziert werden kann, wird Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet.

7. Versand und Lieferung

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung bearbeitet und versendet.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Wir bieten kostenlosen Standardversand in unterstützte Länder und Regionen an.

Lieferdetails, einschließlich voraussichtlicher Lieferzeiten und verfügbarer Lieferziele, werden in unserer Versandrichtlinie erklärt.

Bitte beachten Sie:

• Lieferzeiten sind Schätzungen
• Tracking-Informationen können nach dem Versand etwas Zeit benötigen, um aktualisiert zu werden
• Verzögerungen können durch Versanddienstleister, Zollprüfungen, Feiertage, schlechtes Wetter oder hohes Versandaufkommen entstehen
• Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Lieferinformationen des Kunden verursacht werden

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht auf Sie über, sobald das Paket an die beim Checkout angegebene Adresse geliefert wurde.

Wenn Ihr Paket verloren geht, sich verzögert oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seektool.com. Wir unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.

8. Rückgaben, Stornierungen und Rückerstattungen

Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen werden gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seektool.com mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Erklärung des Problems.

Je nach Situation können wir Sie bitten, Folgendes bereitzustellen:

• Fotos oder Videos des Produkts
• Fotos der Verpackung
• Eine Beschreibung des Problems
• Kaufnachweis
• Tracking-Informationen für einen zurückgesendeten Artikel

Zurückgesendete Produkte müssen gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice zurückgesendet werden.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Dieser Abschnitt schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte ein, die in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten können.

9. Produktzustand und Verantwortung des Kunden

Während einer Rückgabe- oder Prüfphase sollten Sie das Produkt sorgfältig behandeln.

Produkte sollten nicht:

• Absichtlich oder durch unsachgemäße Nutzung beschädigt werden
• Ohne Genehmigung verändert, repariert oder zerlegt werden
• Entgegen den Produktanweisungen verwendet werden
• Mit fehlendem Zubehör, fehlenden Anleitungen oder fehlender Verpackung zurückgesendet werden, sofern dies nicht mit dem Kundenservice vereinbart wurde

Wenn ein zurückgesendetes Produkt beschädigt, unvollständig ist oder Anzeichen unsachgemäßer Nutzung über eine normale Prüfung hinaus zeigt, kann dies die Erstattungsberechtigung beeinflussen.

10. Produktkonformität und Garantieunterstützung

Wir bemühen uns, Produkte zu liefern, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen und angemessene Erwartungen für eine normale Nutzung erfüllen.

Wenn Sie ein defektes, falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@seektool.com.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
• Relevante Verpackungs- oder Versandfotos

Falls angemessen, können wir Folgendes anbieten:

• Unterstützung bei der Fehlerbehebung
• Ersatzteile oder Zubehör
• Produktersatz
• Reparaturhinweise
• Rückerstattung oder Teilerstattung, je nach Fall

Garantie- oder Kundendienstleistungen gelten nicht, wenn das Problem verursacht wurde durch:

• Unsachgemäße Nutzung oder falsche Handhabung
• Unbefugte Reparatur oder Veränderung
• Versehentliche Beschädigung
• Nutzung außerhalb der Produktanweisungen
• Normale Abnutzung
• Schäden durch externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs

Ihre gesetzlichen Rechte, sofern zutreffend, bleiben unberührt.

11. Richtigkeit der Kundendaten

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben.

Dazu gehören:

• Vollständiger Name
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern für die Lieferung erforderlich
• Zahlungsinformationen

Wir haften nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden.

Wenn Sie einen Fehler in Ihren Bestellinformationen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@seektool.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Änderungen sind jedoch möglicherweise nicht mehr möglich, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

12. Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

Sie dürfen nicht:

• Die Website für betrügerische Aktivitäten nutzen
• Die Sicherheit oder den Betrieb der Website beeinträchtigen
• Versuchen, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen
• Website-Inhalte ohne Genehmigung für kommerzielle Zwecke kopieren, auslesen oder missbrauchen
• Falsche, irreführende oder schädliche Informationen übermitteln
• Die Website auf eine Weise nutzen, die SEEKTOOL, anderen Nutzern oder Dritten schaden könnte

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf unsere Website einzuschränken oder zu verweigern, wenn wir der Ansicht sind, dass diese Bedingungen verletzt wurden.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der SEEKTOOL Website gehören SEEKTOOL oder seinen Inhaltsanbietern, sofern nicht anders angegeben.

Dazu gehören:

• Texte
• Bilder
• Produktfotos
• Videos
• Logos
• Grafiken
• Seitenlayout
• Produktbeschreibungen
• Website-Design

Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

14. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, unsere Website verfügbar, korrekt und sicher zu halten. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von technischen Problemen ist.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet SEEKTOOL nicht für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
• Geringfügige Fehler oder Auslassungen auf der Website
• Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder externe Ereignisse
• Verluste aufgrund falscher Kundendaten
• Indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Unsachgemäße Produktnutzung oder Nichtbeachtung der Produktanweisungen

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht ausgeschlossen werden können.

15. Beschwerden und Kundenservice

Wenn Sie eine Beschwerde haben oder Hilfe mit Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@seektool.com

Damit wir Ihr Anliegen schnell klären können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Ihren vollständigen Namen
• Eine klare Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, sofern relevant

Wir bemühen uns, Kundenservice-Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn für die Prüfung Ihres Anliegens mehr Zeit benötigt wird, informieren wir Sie.

Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, bieten wir eine angemessene Lösung an, z. B. Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder eine andere passende Unterstützung je nach Situation.

16. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Website nutzen, können wir Informationen erfassen, die erforderlich sind, um:

• Ihre Bestellung zu bearbeiten
• Die Lieferung zu organisieren
• Kundenservice bereitzustellen
• Betrug zu verhindern
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
• Geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Ihre Daten erfasst, verwendet und geschützt werden.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung, sofern nicht anders angegeben.

Für Ihre Bestellung gelten die Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung auf unserer Website verfügbar waren.

18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Land oder Ihrer Region nichts anderes vorsehen.

Wenn ein Streitfall entsteht, empfehlen wir Ihnen, uns zuerst unter support@seektool.com zu kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem direkt und fair zu lösen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Rechte ein, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region zustehen können.

19. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, Ihrer Bestellung, dem Versand, Rückgaben oder dem Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte unter:

SEEKTOOL Kundenservice
E-Mail: support@seektool.com

Unternehmen: GL ADVISORYVISOR CO., LIMITED
Marke: SEEKTOOL
Registrierungsnummer: 751312358
Geschäftsadresse: LAT 1522, 15/F, LUCKY CENTRE, No.265-271 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG